お問い合わせ
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FAQ
よくあるご質問
ご注文について
Q 注文をキャンセルすることはできますか？
A 発送前でしたらキャンセルをお受けいたします。
キャンセルのご連絡は電話または、メールにてお願いいたします。
店舗電話番号：096-274-8030
メールアドレス：info@zipper-mmk.com
Q 注文確定後、注文内容の変更・追加はできますか？
A ご注文頂いた内容の変更・追加が出来ない為、一度キャンセル頂き、再注文をお願いいたします。
Q 注文内容は確認できますか？
A 会員登録頂ければマイページからご確認いただけます。会員登録されていない方はご注文後に届いたメールよりご確認ください。
Q お届け指定及び、時間帯の指定はできますか？
A お届け日及び、時間帯の指定は承っておりません。
Q 注文した商品を登録した住所とは違う住所に送れますか？
A ご請求先とは別の住所に送付可能です。
Q 海外への発送はできますか？
A 承っておりません。
商品について
Q 商品を返品できますか？
A 返品は基本受け付けておりません。万一、商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内にご連絡ください。
※お客様のご都合による返品はお受けできません。
店舗電話番号：096-274-8030
メールアドレス：info@zipper-mmk.com
Q 宅配便でお酒は1個口何本まで送れますか？
A お酒のレギュラーボトル(500～700ml)は1～12本、1L以上は1～6本を目安にしております。 お酒の形状や大きさによって2個口以上となる場合がございます。
Q プレゼント用のラッピング包装などはありますか？
A プレゼント用のラッピング、包装等のサービスは行っておりません。 商品ご購入後にお客様ご自身でお願いしております。
Q 商品に箱はついていますか？
A 商品ページ・掲載写真に箱が掲載されている場合は箱付きでお届けいたします。
お支払いについて
Q 領収書は発行できますか？
A ご注文時にご依頼（購入手続きページの「注文メモ」にご記載ください）頂ければ発行いたします。
※代引き支払いの場合は発行できません。
（佐川急便伝票が領収書の代わりとなりますのでご了承ください。）
Q クレジットカードは使えますか？
A VISA・マスター・アメリカンエキスプレスはご使用いただけます。
Q 海外から送金は可能ですか？
A 日本国内からのお振込みに限らせていただいております。